Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

Titolare del trattamento

Mapo Gestioni S.r.l. 
Via Duca d’Aosta 23/A – 70123 Palese (BA)
P. IVA: 09146850723
Cod.Univoco: X2PH38J
Email: info@mapotravel.it
PEC: mapotravel@pec.it
Tel: +39 080 5305658

Il trattamento dei dati personali è effettuato da Mapo Gestioni S.r.l. nella persona del suo Legale Rappresentante, Barbara Marangi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e normativa nazionale applicabile.

Struttura ricettiva

Mapo Hotel Santa Lucia
Via Belvedere, 7 – 73020 Santa Cesarea Terme (LE)
Numero di licenza: IT075072A100095264

Il dominio storico hotelsantaluciapuglia.it reindirizza automaticamente al sito ufficiale del Mapo Hotel Santa Lucia. Non viene effettuata alcuna raccolta dati separata tramite il dominio vecchio.

1. Tipologie di dati raccolti

a) Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome

• Email e numero di telefono

• Informazioni inserite nei form di contatto

• Dati relativi a richieste di preventivo o disponibilità

• Dati per la gestione delle prenotazioni tramite Kross Travel

b) Dati di navigazione

• Indirizzo IP

• Orario della visita

• Tipologia di dispositivo e browser

• Pagine visitate

• Log tecnici del server

c) Cookie e tecnologie simili

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d) Dati raccolti tramite servizi terzi

• Google Analytics 4

• Google Maps

• Meta Pixel

• Link esterni a Instagram, Facebook, TikTok

• Kross Travel – motore di prenotazione

• Elementor

• Contact Form

• Cookiebot

• Wordfence Security

• Hosting Aruba

e) Pop-up interno

Un pop-up informativo/promozionale appare dopo 5 secondi:

• non raccoglie dati

• non installa cookie ulteriori

• rimanda esclusivamente a pagine interne del sito

2. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

1. Rispondere alle richieste di informazioni

2. Gestire prenotazioni tramite Kross Travel

3. Adempiere obblighi contrattuali e precontrattuali

4. Gestire obblighi amministrativi e fiscali

5. Garantire sicurezza del sito (Wordfence)

6. Analisi statistiche aggregate (Google Analytics 4)

7. Visualizzare mappe e contenuti interattivi (Google Maps)

8. Gestire i consensi (Cookiebot)

9. Effettuare marketing e remarketing solo con consenso (Meta Pixel)

3. Base giuridica

• Esecuzione del contratto

• Obbligo legale

• Consenso

• Legittimo interesse (sicurezza e analisi tecniche)

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici con misure di sicurezza adeguate:

• uso di protocollo HTTPS

• firewall Wordfence

• server Aruba protetti

• backup periodici

• accessi controllati

5. Destinatari

I dati possono essere comunicati a:

• Hosting Aruba

• Fornitori tecnici e manutentori

• Kross Travel (per le prenotazioni)

• Google, Meta e altri provider esterni

• Consulenti fiscali e amministrativi

• Autorità pubbliche

6. Trasferimenti extra UE

Possibili per servizi come Google e Meta.
Effettuati tramite Standard Contractual Clauses e misure adeguate.

7. Periodi di conservazione

• Form contatti: 12 mesi

• Prenotazioni: per la durata del contratto

• Fatturazione e obblighi di legge: 10 anni

• Marketing: 36 mesi dalla raccolta

• Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

8. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare:

• Accesso

• Rettifica

• Cancellazione

• Portabilità

• Limitazione

• Opposizione

• Revoca del consenso

Richieste via email:
📧 info@mapohotelsantalucia.it

9. Misure di sicurezza

• Firewall Wordfence

• Hosting Aruba

• SSL attivo

• Backup programmati

• Accessi controllati

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata.